"ท็อปส์" เปิด 5 เทรนด์ “ตรุษจีน 69” เผยคนไทยเน้น “ซื้อสินค้าแบบฉลาดเลือก” ‘คุณภาพ’ สำคัญกว่า ‘โปรโมชัน’ และ ‘ความประหยัดต้องมาพร้อมความมงคล’

"ท็อปส์" เปิด 5 เทรนด์ “ตรุษจีน 69” เผยคนไทยเน้น “ซื้อสินค้าแบบฉลาดเลือก” ‘คุณภาพ’ สำคัญกว่า ‘โปรโมชัน’ และ ‘ความประหยัดต้องมาพร้อมความมงคล’ พร้อมออกกลยุทธ์ ‘Discover Prosperity Together’ ผสานจุดแข็ง “สินค้า - AI & The 1 Ecosystem – ประสบการณ์ลูกค้า” ดันท็อปส์ขึ้นแท่นผู้นำเบอร์ 1 ในใจผู้บริโภค พร้อมยอดขายโต 20%

"ท็อปส์" ธุรกิจกลุ่มฟู้ด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เปิดผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคช่วงเทศกาลตรุษจีน 2569 เผย 5 เทรนด์สำคัญ พบคนไทยมีแนวโน้ม ‘ซื้อสินค้าแบบฉลาดเลือก’ โดยให้ความสำคัญกับ ‘คุณภาพ’ มากกว่า ‘โปรโมชัน’ และ ‘ความประหยัดต้องมาพร้อมความมงคล’ พร้อมเดินหน้าเปิดศักราชใหม่รับปีมะเมีย ส่งแคมเปญใหญ่แห่งปี “THE GREAT CHINESE NEW YEAR 2026” กระตุ้นบรรยากาศการจับจ่ายช่วงเทศกาลตรุษจีน โดยนำอินไซต์ลูกค้ามาต่อยอดสู่กลยุทธ์ ‘Discover Prosperity Together’ ผ่าน 3 แกนหลัก ‘A.C.E’ ได้แก่ A - ASSORTMENT: “Discover the Finest Fortune” คัดสรรที่สุดแห่งสินค้ามงคล C - CONNECT & CUSTOMER EMPOWERMENT: “Discover Your Personalized Prosperity” เชื่อมอินไซต์ รู้ใจด้วย AI และ E - EXPERIENCE: “Discover Seamless Celebration” สร้างประสบการณ์เฮงไร้รอยต่อ ตอบโจทย์ ไลฟ์สไตล์ และพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้าช่วงตรุษจีน พร้อมเติมเต็มความเป็นสิริมงคลให้เทศกาลตรุษจีนผ่าน หมอช้างทศพร ศรีตุลา ผู้เชี่ยวชาญด้านโหราศาสตร์และฮวงจุ้ยชื่อดัง ร่วมถ่ายทอดเคล็ดลับการไหว้ที่ถูกหลัก และแนะนำชุดของไหว้ที่ออกแบบมาอย่างครบถ้วน ควบคู่กับโปรโมชันจัดเต็มกับ “ท็อปส์แจก 3 เฮง รับตรุษจีน” มอบสิทธิพิเศษสุดคุ้มจัดเต็มสำหรับลูกค้า The1 ตั้งแต่วันนี้ – 17 กุมภาพันธ์ 2569 ตอกย้ำผู้นำ Food Discovery & Destination สำหรับเทศกาลตรุษจีน คาดตั้งเป้ากระตุ้นยอดขายช่วงเทศกาลเติบโตกว่า 20%

นายจักรกฤษณ์ จตุปัญญาโชติกุล รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด, ประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมเพื่อสังคม บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า “แม้ภาพรวมตลาดค้าปลีกไทยในปี 2569 จะยังคงมีความท้าทายจากสภาวะเศรษฐกิจที่เติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไป ซึ่ง SCB EIC คาดการณ์ไว้ที่ 3.7% แต่เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าปี 2569 จะเป็น ‘ปีแห่งความหวังและการฟื้นตัว’ (Recovery & Hope) ของคนไทยทุกคน หลังจากที่เราได้ก้าวผ่านความท้าทายต่างๆ ในปีที่ผ่านมา และในโอกาสสุดพิเศษที่ ท็อปส์ครบรอบ 30 ปี เราจึงมุ่งมั่นสร้างคุณค่าทางใจภายใต้แกนหลัก ‘Togetherness’ เพื่อดึงสถาบันครอบครัวให้กลับมาแข็งแกร่งและมีความสุขร่วมกันอีกครั้งผ่านประเพณีตรุษจีนที่สืบทอดกันมา

"เราคาดการณ์ว่าบรรยากาศการจับจ่ายในช่วงเทศกาลตรุษจีนปีนี้ยังคงมีความคึกคัก เนื่องจากเทศกาลตรุษจีนถือเป็นหนึ่งในเทศกาลสำคัญประจำปีที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญเพื่อการเฉลิมฉลอง และเสริมความเป็นสิริมงคล ผสานกับเม็ดเงินสะพัดในช่วงตรุษจีนในปีที่ผ่านมามีมูลค่าสูงถึง 5 หมื่นล้านบาท สะท้อนถึงกำลังซื้อที่มีแนวโน้มในเชิงบวก รวมถึงพลังซอฟต์พาวเวอร์ด้านความเชื่อและวัฒนธรรมที่ฝังรากลึกในสังคมไทย ยังทำหน้าที่เป็นที่พึ่งทางใจสำคัญ และเป็นแรงผลักดันให้ผู้บริโภคออกมาจับจ่ายใช้สอยอย่างต่อเนื่อง

ปัจจัยเหล่านี้ล้วนเป็นแรงผลักดันให้เราพัฒนาแคมเปญที่ตอบโจทย์ ‘ความฉลาดเลือก’ ของลูกค้าอย่างแท้จริง ทั้งการคัดสรรของไหว้คุณภาพพรีเมียมที่หลากหลาย ครบถ้วนตามหลักมงคลในราคาที่เข้าถึงได้ พร้อมโปรโมชันที่คุ้มค่ากว่าเดิม เรามั่นใจว่ากลยุทธ์ที่เน้นความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง จะเปลี่ยนความท้าทายให้เป็นความคึกคัก และมีส่วนสำคัญในการช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจโดยรวมให้เติบโต”

สำหรับตรุษจีนในปีที่ผ่านมา ท็อปส์พบอินไซต์ที่น่าสนใจว่า กลุ่มผู้หญิงคือผู้ทรงอิทธิพลหลักในการจับจ่าย โดยมีสัดส่วนสูงถึง 75% และเมื่อเจาะลึกกลุ่มอายุพบว่า Gen Y (39.5%) และ Gen X (37.7%) คือสองกำลังหลักที่มีสัดส่วนการใช้จ่ายในการซื้อสินค้าตรุษจีนรวมกันกว่า 77% ขณะที่ช่องทาง Offline ยังคงครองความนิยมสูงสุดด้วยสัดส่วนยอดขายถึง 96% โดยเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ซึ่งเป็นทำเลศักยภาพที่สร้างยอดขายได้เกือบ 70% ของทั้งหมด

ในส่วนของพฤติกรรมการซื้อ พบปรากฏการณ์ยอดขายพุ่งทะยานอย่างโดดเด่นใน ‘วันจ่าย’ ซึ่งมียอดขายโตถึง 188% และมีขนาดตะกร้าสินค้า (Basket Size) เพิ่มขึ้นถึง 64% เมื่อเทียบกับช่วงปกติ โดยกลุ่มสินค้าที่ครองแชมป์ขายดี 5 อันดับแรก ได้แก่ สินค้าทำความสะอาด (Cleaning) ซึ่งสอดคล้องกับธรรมเนียมการทำความสะอาดบ้านรับโชค ตามด้วย กลุ่มของสด (Produce), สินค้าเพื่อการปรุงอาหาร (Cooking), กลุ่มของใช้ในบ้าน (Home Care) และอาหารสำเร็จรูปบรรจุแพ็กเกจ (Packaged Food) นอกจากนี้ เทรนด์การสั่งจองสินค้าล่วงหน้า (Pre-order) ยังมีการเติบโตขึ้น 6.3% แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคยุคใหม่เริ่มมีการวางแผนการซื้อ (Smart Planner) เพื่อความสะดวกและมั่นใจว่าจะได้รับสินค้ามงคลคุณภาพครบตามหลักประเพณี

และในปีนี้ท็อปส์ยังพบเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคช่วงตรุษจีนที่น่าสนใจจากการจัดทำผลสำรวจอินไซต์แนวโน้มการจับจ่ายช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2569 ของลูกค้าท็อปส์ ผ่านช่องทาง LINE TOPS Thailand และ Personal Shopper พบว่า

-กลุ่ม Gen X & Gen Y ผู้คุมบังเหียนความเชื่อและการใช้จ่าย – Key Decision Makers หลักของการจับจ่ายช่วงตรุษจีนยังคงเป็นกลุ่ม Gen X (48%) และ Gen Y (30%) โดยส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มรายได้ระดับกลางถึงบน และอาศัยในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล (80%) โดยผู้บริโภคกลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับการไหว้เจ้าตามประเพณีอย่างเคร่งครัด (44%) ไม่ว่าจะเป็นการทำความสะอาดบ้านก่อนวันไหว้ การสวมเสื้อผ้าใหม่ ไปจนถึงการหลีกเลี่ยงคำพูดที่ไม่เป็นมงคล

-“คุณภาพ” ชนะ “ราคา” ผลไม้มงคลยังเป็น Must-Have Item- หนึ่งในเทรนด์ที่โดดเด่นคือ ผู้บริโภคถึง 84% ยืนยันว่าผลไม้มงคลเป็นสินค้าที่ต้องมีในช่วงตรุษจีน และกว่า 55% พร้อมตัดสินใจซื้อแม้ไม่มีโปรโมชัน สะท้อนให้เห็นว่าในเทศกาลที่มีความหมายเชิงวัฒนธรรมและความเชื่อ “ความสดและคุณภาพ” (Freshness & Quality) มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจมากกว่าปัจจัยด้านราคาเพียงอย่างเดียว

-Smart Planner วางแผนล่วงหน้า รับมือค่าครองชีพ - ความกังวลด้านค่าครองชีพยังคงเป็นปัจจัยสำคัญ โดยผู้บริโภคกว่า 57% กังวลเรื่องราคาอาหารที่ปรับตัวสูงขึ้น และ 36% กังวลภาระค่าใช้จ่ายโดยรวม โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Y และ Gen X ส่งผลให้ผู้บริโภค 40% วางแผนการซื้อและกำหนดงบประมาณล่วงหน้าอย่างละเอียด ขณะที่ 36% มีแนวโน้มใช้จ่ายน้อยกว่าปีที่ผ่านมา ซึ่งผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการควบคุมงบการใช้จ่ายช่วงตรุษจีนไม่ให้เกิน 2,500 บาท หรือคิดเป็นสัดส่วน 53% โดยยังคงให้ความสำคัญกับการใช้จ่ายด้านอาหารและเครื่องดื่มเป็นอันดับแรก (52%) รองลงมาคือการให้อั่งเปา (29%)

-ฉลองความมงคลแบบรักษ์โลก ลด Food Waste - ตรุษจีนปี 2026 สะท้อนการเปลี่ยนผ่านสู่การเฉลิมฉลองอย่างใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น โดย 63% ของผู้บริโภคตั้งใจจัดการปริมาณของไหว้ให้เหมาะสม เพื่อลดปัญหาอาหารเหลือทิ้ง (Food Waste) แสดงให้เห็นถึงบทบาทของเทรนด์ Sustainability ที่เริ่มชัดเจน โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภคเมือง

-Modern vs Traditional ความสะดวกที่มาพร้อมความหมาย - แม้ความเชื่อและประเพณียังคงมีบทบาทสำคัญ แต่รูปแบบการช้อปปิ้งได้ปรับเปลี่ยนไป ผู้บริโภคมองหาความสะดวกและความครบจบในที่เดียว (Convenience) ส่งผลให้โมเดิร์นเทรดกลายเป็นช่องทางหลักในการจับจ่าย (67%) เนื่องจากสามารถผสานความถูกต้องตามประเพณีเข้ากับไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ได้อย่างลงตัว

นอกจากนี้ยังพบ Pain Points สำคัญของลูกค้าไม่ว่าจะเป็น ความกลัวทำผิดธรรมเนียม (The Fear of Getting it Wrong) โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่ยังไม่มั่นใจเรื่องของไหว้ที่ถูกต้อง ความยุ่งยากในการหาของ (The Frustration of the Hunt) ที่ต้องซื้อหลายแห่ง ความกดดันด้านงบประมาณ (Anxiety of a Budget) จากค่าครองชีพที่สูงขึ้น และ ข้อจำกัดด้านเวลา (The Pressure of Time) จากไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบ ท็อปส์จึงนำปัจจัยดังกล่าวมาต่อยอดสู่แคมเปญ THE GREAT CHINESE NEW YEAR 2026 โดยออกแบบกลยุทธ์ด้านสินค้าโปรโมชัน ช่องทางการจำหน่าย และการสื่อสารการตลาดให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคอย่างรอบด้านมุ่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวก ครบจบในที่เดียว และช่วยให้การเฉลิมฉลองตรุษจีนเป็นไปอย่างมั่นใจ